Emplois et carrière chez Noxent
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Vous avez du talent, vous êtes ambitieux, vous aimez les technologies de l’information? Votre profil nous intéresse. Noxent est toujours à la recherche de candidats exceptionnels. Soumettez-nous votre candidature. Faites-nous parvenir vos curriculum vitae à l’adresse suivante : rh@noxent.com
Voyez nos offres d’emplois ci-dessous :
Technicien bureautique – (Version PDF)
Technicien au soutien en ligne – (Version PDF)
Technicien aux infrastructures réseaux – (Version PDF)
Technicien aux Opérations (quart de soir) – (Version PDF)
Technicien bureautique – B
Type de poste :Permanent
Secteur d’emploi :Technologies de l’information et multimédia
Zone géographique : Brossard
Date de début : Immédiat
Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : Oui (Voiture requise)
Spécialisation techniques et critères généraux
Spécialisation techniques
- Essentielle – Installation et configuration de poste de travail Microsoft Windows
Essentielle – Analyse et dépannage de poste de travail et logiciel
Important – Bonne connaissance de l’infrastructure Microsoft Windows
Important – Maitrise des applications Office 2003, 2007
Important – Bonne connaissance des réseaux et de TCP/IP
Atout – Connaissances Active Directory, Terminal Server, Group Policy
Atout – Certification Microsoft,A+,autres
Critères généraux
- Essentiel – 3 années d’expérience en soutien informatique ou service à la clientèle
Essentiel – Belle présentation et bonne communication
Essentiel – Capacité de diagnostic très développée
Essentiel – Travail d’équipe, implication
Essentiel – Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit
Tâches principales
- Installer et configurer des postes de travail utilisant le système d’exploitation Microsoft Windows.
- Diagnostiquer des problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications du client.
- Alimenter et maintenir les interventions dans le logiciel de suivis des appels.
- Rechercher les solutions reliées aux demandes des clients avec les différents outils disponibles (WEB, base de données de connaissances…).
Tâches secondaires
- Travailler en équipe.
- Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques.
- Suggérer des idées pour améliorer le service à la clientèle.
- Participer à la documentation des interventions et des changements.
- Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail):
- Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h30 à 17h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com
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Technicien au soutien en ligne – B
Type de poste :Permanent
Secteur d’emploi :Technologies de l’information et multimédia
Zone géographique : Québec, Montérégie (Rive-Sud)
Date de début : Immédiat
Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : Oui – Rarement
Fonctions principales
- Soutien technique
- Gestion de réseau local
- Administration de systèmes
Compétences techniques
- Essentielle Bon sens de diagnostique dans un cas de problème informatique
Importante Bonnes connaissance d’un environnement réseau corporatif Windows 2003, 2008
Importante Maitrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows
Importante Maitrise des applications Office 2003, 2007
Atout Connaissances Active Directory, Terminal Server, Group Policy
Critères généraux
- Essentiel 3 années d’expérience en soutien informatique ou service à la clientèle
Essentiel Entregent, courtoisie et assiduité
Essentiel Travail d’équipe, implication
Essentiel Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit
Essentiel Certifications MCP, MOUS, A+
Tâches principales
- Diagnostiquer et/ou escalader les problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications spécifiques du client dans les délais prévus.
- Répondre et assigner les demandes des clients en respectant les ententes de services établies.
- Alimenter et maintenir chaque intervention dans le logiciel de suivis des appels pour les demandes des clients.
- Suivre les appels des clients qui n’ont pas été réglés dès la première tentative et s’assurer que les clients obtiennent satisfaction dans les délais prévus.
- Rechercher les solutions reliées aux demandes des clients avec les différents outils disponibles (WEB, base de données de connaissances…).
Tâches secondaires
- Soutenir les collègues de travail concernant les problèmes informatiques des clients.
- Concevoir des procédures pour approbation.
- Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques.
- Suggérer des idées pour améliorer le service à la clientèle.
- Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail) :
- Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h00 à 18h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine avec primes.
- Charge de travail quotidienne : 15 à 25 billets provenant d’appels téléphoniques plus ceux générés par courriel.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com
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Technicien aux infrastructures réseaux – A
Type de poste :Permanent
Secteur d’emploi :Technologies de l’information et multimédia
Zone géographique : Brossard
Date de début : Immédiat
Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : Oui (Voiture requise)
Spécialisation techniques et critères généraux
Spécialisation techniques
- Essentielle – Posséder un diplôme en informatique.
Important – Expérience des équipements réseautiques : Fortinet, Juniper et Cisco.
Important – Connaissance des protocoles et des technologies standards de réseautique, technologies IP et Ethernet, protocoles de routage, paramètres de la qualité de service.
Important – Compétences pour le design de solutions d’inter-réseautage, pour la configuration des équipements réseaux et dans la réalisation d’essais en laboratoires.
Important – Connaissance de l’industrie des télécommunications dans les domaines suivants : LAN, WAN, technologies VPN, gestion et impartition, téléphonie IP, sécurité des réseaux, technologies sans fils, balancement de charge (load balancing).
Critères généraux
- Essentiel - 5 années d’expérience en conception et développement de solutions liées aux technologies LAN/WAN et l’architecture de réseaux.
Essentiel – Entregent, courtoisie et assiduité.
Essentiel – Travail d’équipe, implication
Essentiel - Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit.
Atout – Certifications CCNA, CCIP, Fortinet, Juniper.
Tâches principales
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes concernant les infrastructures réseaux.
- Être responsable du développement et de la conception des solutions de réseaux de données LAN/WAN et de téléphonie IP.
- Assurer le support sur les produits et les services réseautiques.
- Réaliser la rédaction et la documentation du volet technique ainsi que l’évaluation des efforts et des coûts des équipements de télécommunication.
- Opération sur les routeurs, commutateurs, et coupe-feux.
Tâches secondaires
- Soutenir les collègues de travail concernant les problèmes de télécommunications et réseaux des clients.
- Concevoir des procédures pour approbation.
- Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques.
- Participer à la documentation des interventions et des changements.
- Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail):
- Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h30 à 17h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine.
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Technicien aux Opérations (quart de soir)
Description du poste
Date de début : ASAP
Taux horaire / salaire annuel : A discuter
Mobilité Oui – Rarement
Le technicien aux opérations offre à notre clientèle interne et externe, une aide pour l’exploitation réseautique, télécommunication, et sécurité. Il s’assure de la pleine fonctionnalité de notre infrastructure et celle des clients, procède à l’administration des systèmes à distance et assure le niveau maximal de sécurité quant à l’accès à l’information.
De plus, il offrira le soutien de 2ième et de 3ième niveau aux techniciens du soutien en ligne de Noxent.
ACTIVITÉS PRINCIPALES DU TITULAIRE DU POSTE:
• Selon les procédures en vigueur et les ententes de service établies, répondre, diagnostiquer et escalader les problèmes techniques reliés aux sources de service, serveurs, équipements bureautiques, liens télécom et équipements de sécurité
• Effectuer les opérations relatives à l’exploitation réseautique des clients selon les ententes de service et les directives du chef d’équipe.
• Soutenir les techniciens du soutien en ligne sur les problèmes de 2ième et 3ième niveau concernant la réseautique, télécommunication, sécurité et bureautique en accord avec les ententes de service établies.
QUALIFICATIONS REQUISES:
AEC/DEC en informatique ou 8 ans d’expérience en TI
Certifications reconnues dans l’industrie (Microsoft, VMware, Cisco, etc.) un atout.
Expérience:
5 ans d’expérience en administration de réseaux.
Veuillez faire parvenir votre c.v. à rh@noxent.com
Spécialisations techniques
- Essentielle – Maîtrise Active Directory, GPO, DNS, DHCP
- Essentielle – Protocole IP, architecture et télécom
- Important – Bonne connaissance IIS, Exchange, SQL, Clustering
- Important – McAfee EPO, Juniper, Backup Exec, ArcServ, VMWare, Cisco
- Atout – Certification MCP / MCSE / CCNA / VCP / etc.
Critères généraux
- Essentielle – 5-8 ans d’expérience en soutien et/ou administration
- Essentielle – Connaissance LAN / WAN
- Essentielle – Capacité de diagnostique très développée
- Essentielle – Gestion de priorité dans un contexte d’urgence
- Essentielle – Bilinguisme
Exigences Bon communicateur, autonome, sens des opérations et orienté satisfaction client font de vous le candidat recherché.
Description de l’entreprise
NOXENT offre des services de gestion et de soutien TI aux PME Québécoises, les aidant ainsi à accroître leur rentabilité et compétitivité, grâce à une gestion et une surveillance efficace de leur infrastructure TI, l »administration de leurs serveurs et applications ainsi qu »un support technique et opérationnel 24/7. Noxent aborde de plein fouet les défis technologiques qui répondent aux besoins d »affaires critiques de ses clients.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com