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Type de poste :Permanent Secteur d'emploi :Technologies de l'information et multimédia Zone géographique : Brossard Date de début : Immédiat Taux horaire / salaire annuel : À discuter Mobilité : Oui (Voiture requise)
Spécialisation Techniques et critères généraux
Spécialisation Techniques
Essentielle - Installation et configuration de poste de travail Microsoft Windows Essentielle - Analyse et dépannage de poste de travail et logiciel Important - Bonne connaissance de l’infrastructure Microsoft Windows Important - Maitrise des applications Office 2003, 2007 Important - Bonne connaissance des réseaux et de TCP/IP Atout - Connaissances Active Directory, Terminal Server, Group Policy Atout - Certification Microsoft,A+,autres
Critères généraux
Essentiel - 3 années d'expérience en soutien informatique ou service à la clientèle Essentiel - Belle présentation et bonne communication Essentiel - Capacité de diagnostic très développée Essentiel - Travail d'équipe, implication Essentiel - Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit
Tâches principales
Installer et configurer des postes de travail utilisant le système d’exploitation Microsoft Windows.
Diagnostiquer des problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications du client.
Alimenter et maintenir les interventions dans le logiciel de suivis des appels.
Rechercher les solutions reliées aux demandes des clients avec les différents outils disponibles (WEB, base de données de connaissances…).
Tâches secondaires
Travailler en équipe.
Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques.
Suggérer des idées pour améliorer le service à la clientèle.
Participer à la documentation des interventions et des changements.
Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail):
Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h30 à 17h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com
Technicien au soutien en ligne
Type de poste :Permanent Secteur d'emploi :Technologies de l'information et multimédia Zone géographique : Québec, Montérégie (Rive-Sud) Date de début : Immédiat Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : Oui - Rarement
Fonctions principales
Soutien technique
Gestion de réseau local
Administration de systèmes
Compétences techniques
Essentielle Bon sens de diagnostique dans un cas de problème informatique Importante Bonnes connaissance d'un environnement réseau corporatif Windows 2003, 2008 Importante Maitrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Importante Maitrise des applications Office 2003, 2007 Atout Connaissances Active Directory, Terminal Server, Group Policy
Critères généraux
Essentiel 3 années d'expérience en soutien informatique ou service à la clientèle Essentiel Entregent, courtoisie et assiduité Essentiel Travail d'équipe, implication Essentiel Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit Essentiel Certifications MCP, MOUS, A+
Tâches principales
Diagnostiquer et/ou escalader les problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications spécifiques du client dans les délais prévus.
Répondre et assigner les demandes des clients en respectant les ententes de services établies.
Alimenter et maintenir chaque intervention dans le logiciel de suivis des appels pour les demandes des clients.
Suivre les appels des clients qui n’ont pas été réglés dès la première tentative et s’assurer que les clients obtiennent satisfaction dans les délais prévus.
Rechercher les solutions reliées aux demandes des clients avec les différents outils disponibles (WEB, base de données de connaissances…).
Tâches secondaires
Soutenir les collègues de travail concernant les problèmes informatiques des clients.
Concevoir des procédures pour approbation.
Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques.
Suggérer des idées pour améliorer le service à la clientèle.
Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail) :
Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h00 à 18h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine avec primes.
Charge de travail quotidienne : 15 à 25 billets provenant d’appels téléphoniques plus ceux générés par courriel.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com
Administrateur de systèmes et Gestion de projets
Type de poste :Permanent Secteur d'emploi :Technologies de l'information et multimédia Zone géographique : Montérégie (Rive-Sud) Date de début : Immédiat Taux horaire / salaire annuel : À discuter
Mobilité : Oui (Voiture Requise)
Fonctions principales
Compétences techniques
Essentielle Certification Microsoft Windows Serveur. Essentielle Analyse et dépannage de problèmes serveur et réseau Essentielle Connaissances de Microsoft Exchange 2003 ou plus récent Importante Connaissances en sécurité des réseaux et des serveurs DNS Importante Connaissances de l'architecture et du design de solution basé sur Microsoft Windows serveur et "Active Directory" Atout Connaissances de "VMWare" et "vShere" Atout Connaissances de Citrix
Critères généraux
Essentiel Expérience en gestion de projet TI Essentiel Plus de 5 années d'expérience en TI Essentiel Capacité d'écriture de documents techniques et technologiques Essentiel Être capable de travailler en équipe ou de façon autonome Essentiel Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit Essentiel Bon communicateur, avoir le sens des affaires, de l'organisation et des opérations Atout Expérience en consultation TI
Tâches principales
Superviser et gérer les activités d'exploitation bureautique et réseautique chez le client
Mise en place de projets d'infrastructure utilisant le système d'exploitation Microsoft Windows
Diagnostiquer des problèmes de serveurs, d'architecture "AD" et de réseau
Alimenter, gérer et maintenir les interventions dans le logiciel de suivis des appels
Présenter les différents rapports de gestion aux clients et offrir des conseils d'amélioration
Tâches secondaires
Travailler en équipe
Maintenir à jour ses connaissances techniques informatiques
Suggérer des idées pour améliorer la gestion et le service à la clientèle
Gérer la documentation des interventions et des changements
Autres tâches connexes
Particularités (horaire et charge de travail) :
Variable, principalement de jour (pour couvrir une plage allant de 8h00 à 18h00). Lundi au vendredi. Possibilité d’appel de soir et fin de semaine avec primes.
Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com
Nouvelles
Avril 2009 : IPTel et Noxent maintenant dans la même grande famille Victrix.
Novembre 2008 : Noxent fait l'acquisition de Compu-Sys à Québec
Septembre 2008 : Offre de téléphonie IP Cisco, par Noxent
Août 2008 : Noxent lance son service de messagerie Exchange hébergée
Février 2008 : Noxent devient partenaire avec Websense.
Janvier 2008 : Noxent devient partenaire avec Barracuda.
Novembre 2007 : Ouverture d’un second centre de données à Boucherville
Novembre 2007 : Lancement du service d'hébergement d'applications gérées.
Technicien bureautique - (Version PDF)
