Technicien soutien aux opérations

Type de poste :Permanent
Secteur d'emploi :Technologies de l'information et multimédia
Zone géographique : Québec, Montérégie (Rive-Sud)
Date de début : Immédiat Taux horaire / salaire annuel : À discuter Mobilité : Oui - Rarement

Fonctions principales

• Soutien technique
• Gestion de réseau local
• Administration de systèmes

Compétences techniques

Essentielle - Maîtrise Active Directory, GPO, DNS, DHCP
Essentielle - Protocole IP, architecture et télécom
Importante - Bonne connaissance IIS, Exchange, SQL, Cluster
Importante - McAfee EPO, Juniper, Backup Exec, ArcServ, ESX
Atout - Certification MCP / MCSE

Critères généraux

Essentiel - 2 à 3 ans d'expérience en soutien et/ou administration
Essentiel - Connaissance LAN / WAN
Important - Capacité de diagnostic très développée
Important - Gestion de priorité dans un contexte d'urgence
Essentiel - Bilinguisme

Description du poste

Le technicien au soutien aux opérations offre à notre clientèle externe, une aide à distance pour l’exploitation bureautique et réseautique. Il s'assure de la pleine fonctionnalité de notre infrastructure et celle des clients, procède à l'administration des systèmes à distance et assure le niveau maximal de sécurité quant à l'accès à l'information.

De plus, il offrira le soutien de 2ième et de 3ième niveau aux techniciens du soutien en ligne de Noxent.

Activités principales du titulaire du poste

• Selon les procédures en vigueur et les ententes de service établies, répondre, diagnostiquer et escalader les problèmes techniques reliés aux sources de service, serveurs, équipements bureautiques et liens télécom
• Effectuer les opérations relatives à l’exploitation bureautique et réseautique des clients selon les ententes de service et les directives du chef d’équipe.
• Soutenir les techniciens du soutien en ligne sur les problèmes de 2ième et 3ième niveau concernant la bureautique et la réseautique en accord avec les ententes de service établies.

Qualifications requises

AEC/DEC en informatique ou 5 ans d'expérience en TI

Autres exigences :

Bon communicateur, autonome, sens des opérations et orienté satisfaction client font de vous le candidat recherché.

Pour postuler, faites parvenir votre c.v. à : rh@noxent.com