Description du poste d’Administrateur Système

 

Généralités

Type de poste : Permanent

Secteur d’emploi : Technologies de l’information

Zone géographique : Québec

Date de début : Immédiat

Salaire annuel : À discuter

Mobilité requise : À l’occasion

Horaire : 8h30 à 17h00, support en dehors des heures d’affaire à l’occasion

 

Description de l’entreprise

Spécialisée dans les services gérés et les solutions infonuagiques, Noxent propose une gamme complète de services informatiques adaptés à vos besoins d’affaires.

Les technologies de l’information et des communications (TIC) sont au cœur même des stratégies de productivité et de réduction de coûts des entreprises. Nos expertises dans l’architecture, le déploiement, la gestion et le support des technologies font de Noxent un partenaire idéal pour supporter la stratégie d’affaires et accompagner la croissance de nos clients.

 

Description du poste

Sous la direction du Directeur des Opérations, la personne en poste sera responsable des infrastructures de plusieurs clients. L’administrateur système est en charge du bon fonctionnement de l’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage, sécurité) qui supporte les applications bureautiques et affaire de nos clients. Il assure, à l’occasion, le support technique des utilisateurs et agit comme personne-ressource pour l’équipe en place.

L’administrateur système livre également des audits clients, des analyses préliminaires à l’architecture de solutions. Il rédige des bilans de santé, des énoncés de travaux et assure l’exécution des projets d’évolution de l’infrastructure des clients.

Il travaille en équipe avec d’autres administrateurs système et devra assumer la gestion des problèmes et des changements dans les infrastructures des clients, tout en suivant les meilleures pratiques de gestion opérationnelle.

 

Tâches & particularités du travail

Gestion des clients en services gérés :

  • Superviser et gérer les activités d’exploitation bureautique et réseautique chez le client ;
  • Livrer et gérer des projets d’infrastructure (serveurs, stockage, réseautique) ;
  • Présenter les différents rapports de gestion aux clients et offrir des conseils d’amélioration ;
  • Être à l’écoute des besoins du client et être capable de le guider dans ses choix technologiques.

Gestion des infrastructures et livraison de services aux usagers :

  • Élaboration des architectures réseaux et serveurs ;
  • Participation à la réalisation des projets d’infrastructure ;
  • Maintenance des infrastructures réseaux et serveurs ;
  • Maintenance des systèmes d’exploitation (Windows) et des logiciels qui y sont installés (Antivirus, mises à jour, etc…) ;
  • Supervision et mise en place des systèmes de stockage et de sauvegarde/restauration ;
  • Définition et suivis des droits d’accès en fonction des habilitations des utilisateurs ;
  • Identification et diagnostic des dysfonctionnements ou des incidents, et remédiation (analyse logs systèmes et applicatifs);
  • Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration du réseau ;
  • Support de niveau 3 ;
  • Être la référence technique principale pour l’équipe de support 1 & 2.

 

Habiletés recherchées, compétences & critères généraux

Connaissances techniques

  • Essentiel – Bonne connaissance des environnements et logiciels MS Windows
  • Essentiel – Analyse et dépannage de problème serveur et réseau
  • Essentiel – Connaissances des solutions de virtualisation tel que VMWare et HyperV.
  • Important – Connaissance des technologies infonuagiques tel que Microsoft Azure, Office 365, etc.
  • Important – Connaissances de l’architecture et du design de solution basée sur Microsoft Windows serveur et « Active Directory ».
  • Important – Connaissances des solutions, SAN, RAID, CLUSTER, HOST ESXi.
  • Important – Connaissances des équipements de télécommunication comme les pare-feu, commutateurs, routeurs.
  • Atout – connaissances de Citrix

Aptitudes essentielles

  • Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel ;
  • Savoir gérer les priorités et veiller au respect des délais ;
  • Travailler en collaboration dans une équipe d’informaticiens ;
  • Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques ;
  • Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.

 Critères généraux

  • Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur ;
  • Très grande disponibilité et réactivité, doublée d’un solide engagement personnel ;
  • Grande discrétion et confidentialité ;
  • Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe ;
  • Extrême rigueur et sens de l’organisation ;
  • Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse ;
  • Savoir être objectif et s’adapter à des situations difficiles et/ou complexes, sous contraintes ;
  • Bilinguisme.

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